攜手慢飛天使振翅飛翔的王玉琴老師

玉琴老師初入特教領域時，不被挫折與無力感擊敗，總是穿梭在各個研習工作坊、到師院加修專長、到北護選修課程、手語、魔術、手做、正念……，孩子需要什麼玉琴老師就去學什麼，因為家長在等、孩子在等、普通班老師在等，大家都在等特殊孩子變得不那麼特殊的那天，現在的玉琴老師知道，那天就是今天，就是每個今天啊!玉琴老師們都是那個特殊又不那麼特殊的人!玉琴老師心定錨處，不是孩子的不足，而是協助孩子從身心狀況、學習、家庭、環境中，成為自己喜歡的樣子。

特殊教育是充滿挑戰且多面向的領域，涵蓋各種方法和策略，面對孩子多樣化的問題，除了教室內的教學外，玉琴老師喜歡主動出擊「找夥伴」，透過各個好夥伴，建立綿密的支援網，確保學生能夠獲得適當的教育服務。孩子有醫療議題，玉琴老師就主動閱讀文獻並與專業人員討論；孩子有教養議題，玉琴老師就進入家庭，直接和父母或手足進行互動與建議；孩子有經濟、家暴議題，則與社工組成群組，透過不定期的線上聯繫到定期的實體會議，並努力設計各種獎勵、表現機會營造訓練孩子的表達能力，來降低行為問題。

◎玉琴老師是推動醫學合作的好推手醫學合作在特殊教育中至關重要，但孩子大部分的生活環境在學校，協助就醫者卻是家長，因此時常會發生孩子在學校的成長或困境無法完整轉達給醫療端進而影響診斷、用藥的精準度，玉琴老師喜歡主動出擊陪同家長至醫院就醫，面對面和醫生、治療師討論個案狀況，足跡遍佈關渡醫院、台北榮總、三軍總醫院、馬偕醫院……，若是無法陪同時，玉琴老師也會透過電話與醫生確認個案醫診狀況，了解第一手的個案資料，做為未來服務介入的重要依據，讓個案得到最精準的醫療與診斷。

◎玉琴老師是促進家校合作的好搭檔在啟動孩子訓練計劃之前，玉琴老師會花很多時間安撫家長讓家長先確定一件事：「這位老師好喜歡我的孩子啊!」，例如「華華今天跌倒了，只有哭五分鐘喔，真棒!」、「如如今天發脾氣跑出教室，但記得輕一點關門，真棒!」、「丁丁今天自己舉手告訴老師坐不住了要起來走動3分鐘，真棒!」，玉琴老師總是體貼的為家長著想：爸爸媽媽已經努力把孩子帶到目前最好的程度了，真的很棒!玉琴老師努力說服不願孩子服藥的家長，因為信任老師，而願意讓孩子開始服藥；擔心孩子在校受委屈的家長，因為信任老師，願意原諒其他同學的無心之過；不願讓孩子有障礙證明的孩子，因為信任老師，主動詢問就醫與申請方式；玉琴老師也帶著家長建立可愛的互助網，互相推薦適合的治療所、訓練機構、體制內外學校，一直到學生畢業之後，這個可愛的互助網甚至能協助國中適應困難的孩子。玉琴老師的熱心服務不僅止於小學階段，還會協助國中端孩子詢問他校特殊生適應狀況及因應方式，孩子要申請進入高中時，還會來找玉琴老師寫推薦信，甚至還有畢業的學長姐請玉琴老師轉知有趣的活動給學弟妹，在玉琴老師小小的教室內卻流動著大大的愛與信任!

◎玉琴老師是媒合社福合作的好夥伴玉琴老師深深體會孩子不能選擇自己的出生家庭，特殊教育領域中容易遇到遺傳性的障礙，造成孩子除了自身的弱勢能力之外，還必須面對家庭功能的乏力，惡性循環就此展開。學校給的資源通常只能點狀服務個案，此時若拉入社工夥伴，幫助的廣度及深度就能從個案、家庭、連接到社區資源，例如心理健康服務、醫療服務、職業訓練等。老師也懷抱高度同理心，對於單親、隔代教養、經濟困難的孩子，忙於生計的父母通常無法給予足夠的學業或行為規範，積極與社工聯繫孩子的學習特質與主要需求，請社工媒合適合的校外團體分擔家長的教養重擔。其中最棘手的就屬家長本身亦有精神疾患，老師與這樣家長討論孩子的教養問題，往往如履薄冰，此時就必須先與社工人員確認家長的情緒及就醫狀況，統整特教與社工人員協力找出合適的介入方式。

◎玉琴老師是梳理孩子情緒的好幫手特殊生需要協助的千百個面向中，玉琴老師會毫無疑慮的優先建立表達能力，老師認為表達能力越好的孩子，就越不需要用行為問題來溝通，因此針對口語能力落後同儕過多的孩子，玉琴老師會要求家長週日務必帶孩子進行有意義的活動，讓玉琴老師透過活動照片進行敘事訓練。針對情緒障礙的孩子，玉琴老師更把握每次孩子情緒暴走的時機，建立行為分析資料庫，再一步步帶著孩子覺察雷點，練習透過口語或肢體尋求協助，逐步切斷事件發生引發情緒爆炸的固著性，這些細針慢縫的過程，往往看不到終點，甚至有時候事件還會退回原點，但玉琴老師堅信只要曾經開始，孩子下次會更快找到出路。

特殊教育的現場多元複雜，當玉琴老師遇見讀寫障礙的孩子，一開始連自己的名字都不認得，到後來，透過玉琴老師每日熬夜編制的識字教材，能夠自己邊猜邊讀課文；當玉琴老師遇見當初鑑定晤談時，指著玉琴老師罵「你憑甚麼說我的小孩有狀況」的家長，之後能認真安排孩子就醫，開心且溫和的與玉琴老師討論孩子成長與需求；當玉琴老師遇見情緒障礙習慣負面思考的家長，告訴玉琴老師「謝謝老師，是老師讓我對教育界改觀」，一次次的遇見，玉琴老師堅持走對方向做對教育事的信念，不但贏得家長、特教團隊、醫療社福機構讚賞的口碑，勇往直前攜手慢飛天使振翅飛翔的大愛精神，更著實令人感佩。