全心支持築夢 攜手擁抱未來

讓每個「生命」都亮起來，許孩子們一個美好的未來一、羅雪娥老師簡歷介紹臺北市立文山特殊教育學校自民國91年創校至今22年，有一位傳奇人物，人人尊稱她為「羅主任」，校園中從職工到校長每一位同仁都十分敬佩這位資歷豐富、行動力十足的羅主任。羅主任創校之初曾擔任總務主任，校園中一磚一瓦都有她的足跡，擔任學務主任許多的典章制度都在她任內建立。過去她在行政工作崗位上，給予全校親師生無限支持與提供多元展能機會，現在她是幼兒園最親切的老師，給學生與家長最溫暖貼切的服務，讓孩子們受到最好的教導、關懷與照護，她是我們的榜樣。

友善親師，開啟孩子的健康與成長3年前，一對長得清秀可愛的攣生兄弟，一直身體病弱常需住院，且患氣喘須使用藥物及氧氣來幫助順暢呼吸。由於家境特殊，加上環境與文化刺激不利等因素影響下，孩子的身心發展受到限制，特別在語言發展、情緒行為都顯得落後，而且因缺乏家庭支持而有的不好的生活習性，也逐漸影響到身體健康與發展。雪娥老師在轉接到這兩個孩子資料，第一次接觸到社工師時，就立即被提醒要和個案母親建立良好的溝通管道是非常困難的事，家長既存的防禦心，即使對母親友善關懷時，也總會被以不雅的髒話回罵、掛電話，邀約家訪時也會被以各種理由拒絕，社工表示難以與案母建立友善關係，需請老師多多幫忙。雪娥老師在第一次和二寶媽見面前做足了功課，仍確實感受到如社工所言，要與家長建立友善關係存有巨大的困難，但也相信要突破二寶媽心防，就需要努力和耐心。雪娥老師的策略是從探索、理解、同理家長的心防做起，協助二寶媽解決難題。媽媽擔心的問題在於害怕社工要把孩子帶走，沒有錢可買尿布，媽媽自己身體也不好，害怕隨時可能死去，不想讓孩子離開自己…等。

雪娥老師感受到母愛的偉大，能理解二寶媽是愛孩子的，但她不懂教養孩子的方式，尤其缺乏健康飲食及金錢管理的觀念。雪娥老師家訪時目睹孩子居家陳設雜亂、無落腳處的生長環境，對孩子是十分不利的。當要進入家長的心房前，必須同理她的困難，雪娥老師連結資源、提供物資並主動關懷，讓二寶媽感受到友善和幫助他解決問題的真誠，取得媽媽信賴後，再逐步地一一協助處理其家庭問題，包括家中物品擺放、教養孩子的態度、言語表達、健康飲食等對二寶具有影響性的問題。家長打開心房，願意接納老師建議後，再偕同社工介入，共同努力來幫助這個家庭。協助案母能夠對金錢的管理與分配具有概念，例如首要花的錢是買什麼？孩子的必須用品。飲食對孩子身體的影響是什麼？不可提供咖啡、甜食給孩子食用，應準備健康早餐、養成清潔的衛生習慣以及每天洗澡、更換乾淨的衣服、睡前刷牙等。兩個孩子一口牙有12顆蛀牙需要治療，雪娥老師協助二寶媽申請學校仁愛基金支付所需經費，他們才能正常咀嚼食物以維護身體健康。慢慢地母親懂得以家庭為重，有了固定的工作後改善家庭經濟狀況，情緒更加穩定，親師溝通也更順利了。

經歷兩年的努力，二寶媽能遵照醫生的處方正常服藥，改善自己的身心健康，二寶也能得到更好的照顧，學習和問題行為改善，增進自信心並主動參與活動，開心上學。雖然目前這兩個孩子已自本校學前特幼班轉銜至一般學校普通班就讀，雪娥老師仍然持續追蹤與關懷此家庭，學校也在一年一度的慶典活動中邀請他們到校參加，藉此希望能多了解他們的近況，明顯看到此家庭的改變。教育工作就是那麼踏實，每一個生命是那麼可貴。雪娥老師是全方位在照護，不論近年在導師工作中細心照護一個家庭孩子和家長；或是先前在行政主管職務上推展多元服務，她一直都很積極努力，特別是推展特奧運動項目及其他能讓孩子們參與的非運動活動，鼓勵學生積極參加，期許這些天使運動家們有機會也能站上舞台「勇敢嘗試！爭取勝利」。此外，積極規劃推展早療服務、小作所、非營利幼兒園，提供身心障礙者學前到成人適性參與學習機會，能推展更多元的服務來幫助這些有需要或特殊需求的孩子。在每一個職位上，時時刻刻惦記著初衷「愛與關懷」，祈願每個孩子都能適性學習快樂成長，許孩子有美好的未來。

熱愛教育，視教育為志業熱愛教學與行政工作的雪娥老師，這42年的教學生涯中，不斷的接受挑戰，嘗試多元的角色，結合社區資源，參與規劃更多元且適性的教學活動，推展有趣的體適能課程來滿足學生的學習與健康體能。藉此培養孩子參與休閒活動的興趣與能力，除促進身心健康外，也讓孩子更勇於自我挑戰。讓自己有精進成長的機會，讓人生的舞台更絢麗、更美好。