勤心耕耘二十載 社會情緒EQ展

在臺北市立仁愛國小校園裡，常見穿梭著一群行色匆匆，手中抱著大包、小包各式各樣不同道具的志工們，進入不同年級的教室上課。每週四上午，這群志工總是風雨無阻，固定聚集在學校會議室，有時是一個人站在臺上眉飛色舞、手舞足蹈地講解著生動的教案內容，更多時候是臺下充斥著此起彼落、不絕於耳的討論聲，他們除了要接受嚴謹的培訓課程，平時更要花費時間精力用心備課，入班前不斷重複演練，製作整理道具，課後更細心的批閱孩子們的學習手冊，提供回饋及引導的建議，志工們熱情投入，絲毫不以為苦，因為這已是仁愛國小EQ志工們的生活日常。

SEL的發展基地仁愛國小從民國94年起引進EQ課程，韶光荏苒，迄今已屆20年，對照當今強化兒少心理韌性已經成為全球共識，推廣「社會情緒學習」(SEL，SocialEmotionalLearning)成為眾多先進國家的應對方法。臺灣跟上這波潮流，教育部於114年3月推出為期5年的「社會情緒學習中長程計畫」，今年也被稱之為臺灣SEL元年，由此看來，仁愛國小EQ志工的投入可謂走在時代的尖端，亦是推動SEL的先驅。從民國94到97年，仁愛國小共開設八期的志工培訓課程，培養大臺北區30多所的學校EQ志工，共約1,400名，且多名學校資深志工取得督導資格，除培訓本校志工，更擴展服務領域，赴各校推廣督導，擔負起臺北市南區的培訓教育工作，為EQ教育埋下更多種子。目前EQ課程教案開發已從國小高年級、中年級，更往下延伸到低年級，因隨著EQ教育的推廣，發現越早接觸EQ課程，對學童幫助越大，學校也認同EQ教育向下扎根的重要性與迫切性，成效獲得一致好評，深受學童、老師、家長們的認同與肯定。這些年來本校EQ志工團隊數度接待來訪的友校，包括慕名仁愛EQ課，還特別指定想要親身體驗，其中聞名國際的屏東泰武國小古謠隊孩子也曾是仁愛EQ課的座上賓，透過這些跨校，甚至跨區交流，讓來自不同背景環境的學生，領略到仁愛國小深耕EQ教育的成果，也令他們不禁深深羨慕仁愛學子，能夠有機會接受如此生活化與前瞻性的課程安排。

學生的體驗場域高EQ的孩子，學會正向和善面對人際，懂得平心靜氣處理問題，主動積極專注學習，掌握適應壓力與挫折的要領。在地小人稠，競爭激烈的臺北市，仁愛國小以多元發展及EQ關懷教育的方式來培育學生，獲得良好的成效。對於多元且變化多端的未來社會，學生在課業、社會適應及人文關懷上，EQ教育都為其未來生命記憶奠下豐厚的基礎。一位接受過EQ教育的五年級女同學說：「有時候，自己會認為自己的想法是正確的，但在別人眼中，不一定和你所看到的一樣。過度堅持己見，就會容易和別人發生衝突或爭執」。另一位同年級的男生則說：「我學到用情緒紅綠燈來控制情緒，也了解『公說公有理，婆說婆有理』的道理，這是說每個人都有不同的想法，應該要互相尊重，聽聽別人的看法呢！」此外，志工們在課堂上也經常發生各式各樣的狀況，曾經遇到一個號稱「八仙過海」的班級，儘管導師已經相當努力地排開座位，依舊避不了「一點即燃」的情緒之火，躁動、吵鬧自不在話下，當天上課內容恰好與「人際互動」相關，體驗活動是要孩子們伸手進去觸摸雙邊開口的驚奇箱，一邊是柔軟的棉花，另一邊則是在保麗龍球上插著牙籤鈍端，目的在於讓孩子透過實際接觸，親身體驗到這兩者的觸感有著怎樣的天壤之別，進而引申出「如果透過言語或行為，來讓別人有感覺的，就叫做「打招呼」，讓我們覺得溫暖、舒服的招呼，叫做「絨絨」，讓我們覺得生氣或不舒服的招呼，就叫做「刺刺」。沒想到因為這堂課，竟然令整個班級產生了不可思議的變化，導師回饋：「孩子們似乎有所領悟，言語或行為上收斂許多，甚至彼此還會相互提醒，『多給別人絨絨，少給別人刺刺』，班級氣氛從而改善了不少。」

有一位孩子因情緒障礙，習慣用惹別人生氣或讓人不舒服的言語、行為和同學互動，卻不知同學們為何不喜歡和他在一起，特別是分組時，大家都不願意和他同組，這令他更難以接受。在某次EQ課程中，提到「自我概念」與別人對我們的看法之間的落差，經志工與導師商量後，特意安排這個孩子上臺接受全班同學的回饋，除了讓他可以藉此機會展現自我，也引導班上同學試著發現他的優點和長處所在。低年級入班，孩子們的回饋通常來得直接且熱情，往往讓志工們擁有滿滿的正能量，陪著他們了解自我EQ和學習人際EQ，懂得強化正向情緒、調節負向情緒以及建立良好的師生關係，也教孩子如何感受朋友關係的美好，學會生氣管理，當「生氣怪獸」出現時，能覺察它的存在，先放鬆身體，進一步收服生氣怪獸，讓自己的心情變得不生氣。

家長的成長園地EQ志工相較於其他志工組別來說、可謂是特殊的存在，因為志工時數難以精確數量化，因此EQ組長在招募時，總得醜話說在前頭：「請問您能全心投入，並最大限度配合嗎？」聽聞仁愛國小流傳一則江湖傳說，進入EQ組並能堅持下去的人，都是具有鋼鐵般的意志和耐磨、耐操的韌性，令人佩服。透過培訓志工進入各班實施EQ教學，志工們入班時以親切和藹的態度，用說故事、遊戲、討論、戲劇等方式引導學生，藉由專業豐富、深入淺出、有趣易學的課程內容，系統性的指導孩子認知情緒、掌控情緒，學習人際互動及解決問題的知能。孩子將所學運用於生活中，在正向穩定的情緒狀態下，不僅身心健康，人際關係良好，學習效能也隨之提升。曾有家長在孩子的EQ學習手冊上回饋：「現在社會充斥太多不良、不需思考、不用判斷的資訊，讓小朋友逐漸喪失了思考及反省能力……這樣不再單純的社會就必須要靠EQ課程提升學生對自我的了解及肯定，高EQ的社會才能讓我們的生活更融洽與祥和。」仁愛國小自20年前引進EQ課程，志工們陪伴莘莘學子走過兒童及前青春期的歲月，在他們小學的生活裡播下幸福的情緒教育種子，這一路上有著許多志工家長用心付出與無私奉獻，而在入班過程中，也因收穫了滿滿感動和溫暖，支持EQ志工們能夠繼續的堅持向前邁進。為數不少的資深志工，其實他們的孩子早已畢業多年，卻仍然願意每星期花時間備課與教學，除了因為自己受益於EQ課程，也希望能影響更多孩子與家庭，讓社會變得更美好。

「EQ」，對仁愛的孩子們來說，是一項共通的語言，而對於畢業的校友們來說，更是一段難以忘懷的回憶。碧瑛組長分享曾經在公車上，遇到一位唸高中的學生，她興奮地喊著「EQ媽媽，我以前上過您的EQ課，我覺得對我很有幫助，到現在都還受用無窮。」也在路上碰到過一個當年在班上令導師及科任老師頭疼不已的孩子，禮貌地和她打招呼與問候，展現高EQ。這些點點滴滴都在EQ志工的生命裡留下美好的印記，期許未來有更多志工家長投入推動SEL的行列，共同為守護我們的下一代而努力，嘉惠更多學子!